問(wèn)：在網(wǎng)上怎么預訂旅游線(xiàn)路？
答：游客朋友你確定了想要游玩的線(xiàn)路和定好了來(lái)昆明的票，把你們來(lái)開(kāi)門(mén)的的航班號或者（火車(chē)車(chē)次)和你的電話(huà)、名字告訴我們，我會(huì )安排導游和車(chē)到機場(chǎng)（火車(chē)站）接你們的；接到你們后到旅行社簽訂旅游合同，給你們買(mǎi)保險、開(kāi)發(fā)票然后就可以參加行程了。
問(wèn)：網(wǎng)上的旅游線(xiàn)路，能單獨成團嗎？
答：可以獨立成團。通常在您出游人數比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團），我們網(wǎng)站所列舉的線(xiàn)路報價(jià)均為散客報價(jià)，如需獨立成團，我們專(zhuān)門(mén)為你詳細分列出報價(jià)，讓您消費明白，報價(jià)完全透明化。如需獨立成團，來(lái)電咨詢(xún)或者預訂的時(shí)候，需向我們預訂人員說(shuō)明需要獨立成團。
問(wèn)：旅游預訂營(yíng)業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？
答：昆明中國國際旅行社（云南旅游部）原則上正規營(yíng)業(yè)時(shí)間為周一至周五（09：00——23：00），我們現在推出更人性化、貼心化的服務(wù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為365天（24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)），節假日期間，我們有值班經(jīng)理照常營(yíng)業(yè)。無(wú)論您什么時(shí)候撥打我們的旅游預訂、我們真誠為您服務(wù)！
問(wèn)：能簽署旅游合同嗎？是正規的旅游合同嗎？可以不簽訂合同嗎？
答：必須要簽署旅游合同。我們所簽署的旅游合同嚴格按照國家旅游局國內旅游監制的合同范本，昆明中國國際旅行社建議，為了您的權益，必須簽署正規旅游合同。
問(wèn)：傳真能簽訂旅游合同嗎？是否起法律效力呢？
答：可以的。傳真簽署合同同樣起法律效力。如果您身邊沒(méi)有傳真機，也可以來(lái)到云南之后我們再簽署旅游合同。
問(wèn)：需要支付預定金嗎？發(fā)票怎么開(kāi)呢？
答：普通的線(xiàn)路如行程中沒(méi)有機票的線(xiàn)路是不用付任何的定金的。如果是云南旅游行程中有機票的線(xiàn)路，你也僅僅一人需要支付200元預定金到我們昆明中國國際旅行社公家帳戶(hù)，余額也可以抵達昆明后再現金支付。
問(wèn)：旅游途中可以退團、退款嗎？
答：原則上是不允許退團的。假如由于接待方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可以辦理退團手續，需要簽訂退團相關(guān)協(xié)議，關(guān)于退款問(wèn)題，雙方只有協(xié)商（處理方式：按照旅游行程結算，已經(jīng)消費的費用，接待方不做退款處理）假如由于客人自身問(wèn)題要求退團，也可以案例退團手續，處理方式與上述一致！ 假如中途退團、退款引起的糾紛，雙方協(xié)商不能解決，則委托旅游相關(guān)職能部門(mén)按程序解決。有如下原因要求退團、退款的，接待方可以提交旅游相關(guān)職能部門(mén)處理： 1、因自然環(huán)境不可抗力的因素要求退團、退款（如：地震、天氣、熱帶風(fēng)暴……） 3、旅游途中嚴重投訴事件，并且投訴內容嚴重與實(shí)際不符。
問(wèn)：網(wǎng)上的旅游線(xiàn)路能打折嗎？純玩又是什么意思呢？
答：原則上不能打折。昆明中國國際旅行社提供的旅游線(xiàn)路，已經(jīng)在市場(chǎng)價(jià)的基礎上提供了優(yōu)惠（即優(yōu)惠價(jià)）。無(wú)論新老客戶(hù)，都可以享受到比市場(chǎng)價(jià)更便宜的優(yōu)惠價(jià)。優(yōu)惠價(jià)在線(xiàn)路頁(yè)面上有注明。 如果您是單位集體出游、或者人數達到一定數量，費用也會(huì )有所不同的，也就是前面所說(shuō)的獨立成團問(wèn)題了。顧名思義，純玩就是純玩團，整個(gè)行程沒(méi)有任何與旅游無(wú)關(guān)的安排（如：購物店）
昆明中國國際旅行社網(wǎng)上所有發(fā)布的線(xiàn)路產(chǎn)品，沒(méi)有標注為純玩團的，均為大眾化的旅行團，旅程途中會(huì )安排有購物店（我們不強迫購物、完全在于游客自愿）。純玩團，是我們專(zhuān)門(mén)為由此需求的團隊或者個(gè)人提供的一種多樣式旅游服務(wù)，我們的承諾，純玩團絕不安排購物店和其他引導消費問(wèn)題。
問(wèn)：雙臥、雙飛是什么意思??？單房差又是什么？
答：這是旅游的常用語(yǔ)，雙飛是指云南當地往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車(chē)。所以也有單飛單臥之類(lèi)的說(shuō)法。我們網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品所闡述的交通（是您所在的城市或者地區到云南昆明目的地的交通），如某線(xiàn)路為西雙版納4天3晚雙飛游，就是說(shuō)，您的旅游行程是從昆明開(kāi)始、昆明飛版納、版納飛昆明，然后游覽完云南后，游客從當地到昆明的機票或者火車(chē)票我們都是不含的、火車(chē)也是一樣的說(shuō)法，單飛單臥也是如此類(lèi)推的說(shuō)法。 因旅游過(guò)程中的住宿一般是標準間，即兩個(gè)床位，如果您的出游人數（成人）為奇數時(shí)，有可能需要補足另外一個(gè)床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無(wú)法拼房時(shí)再補單方差。另外一種情況為出現單男單女現象，我們也視為單房差的問(wèn)題，比如說(shuō)，一個(gè)團隊中有21人，男性10人，女性11人，我們的標準間（2個(gè)床位）就無(wú)法安排，或者安排一間三人間，或者多安排一個(gè)雙標間（就是1個(gè)人?。?，這樣的情況，我們叫著(zhù)單房差。
