標(biāo)題：云南旅游社投訴電話——讓您旅行無憂

　　隨著人們生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為了一種生活方式。云南，這個(gè)位于我國西南邊陲的省份，擁有豐富的自然風(fēng)光和人文景觀，吸引著越來越多的游客前來游玩。然而，旅游市場(chǎng)的火爆也帶來了諸多問題，游客在旅行過程中難免會(huì)遇到一些不如意的事情。為了維護(hù)游客的合法權(quán)益，云南省旅游部門特設(shè)立了旅游投訴電話，為游客提供便利的維權(quán)渠道。

　　一、云南旅游社投訴電話的設(shè)立背景

　　近年來，云南旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速，游客接待量逐年攀升。但與此同時(shí)，旅游市場(chǎng)存在的問題也日益顯現(xiàn)出來。部分旅行社存在虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量低下等問題，嚴(yán)重侵害了游客的合法權(quán)益。為了規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，云南省旅游部門于2017年正式設(shè)立了旅游投訴電話，為游客提供一個(gè)便捷、高效的投訴渠道。

　　二、云南旅游社投訴電話的作用

　　云南旅游社投訴電話的設(shè)立，為游客提供了一個(gè)反映問題的途徑。游客在遇到旅游糾紛時(shí)，可以通過撥打投訴電話，向旅游部門反映問題，尋求幫助。旅游部門在接到投訴后，將會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理，確保游客的合法權(quán)益得到維護(hù)。

　　此外，云南旅游社投訴電話還可以為游客提供旅游咨詢服務(wù)。游客在出行前，可以撥打投訴電話，了解旅游線路、景區(qū)門票、交通住宿等相關(guān)信息，為自己的旅行做好充分的準(zhǔn)備。

　　三、如何撥打游客在遇到旅游糾紛或需要咨詢時(shí)，可以撥打云南旅游社投訴電話：12301。在撥打投訴電話時(shí)，游客需要提供自己的姓名、聯(lián)系方式、旅行時(shí)間、旅行團(tuán)名稱等信息，以便旅游部門快速處理投訴。

　　四、云南旅游社投訴電話的受理范圍

　　云南旅游社投訴電話主要受理以下范圍內(nèi)的投訴：

　　1. 旅行社違反合同約定，擅自改變行程、減少景點(diǎn)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)等問題； 2. 旅行社強(qiáng)制游客購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目等問題； 3. 旅行社虛假宣傳、誤導(dǎo)游客等問題； 4. 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低下、辱罵游客等問題； 5. 其他涉及游客合法權(quán)益的問題。

　　五、結(jié)語

　　云南旅游社投訴電話的設(shè)立，為游客提供了一個(gè)維權(quán)的渠道，有利于維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序。作為游客，在遇到問題時(shí)，要勇于拿起電話，維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，也期待旅游部門能夠充分發(fā)揮投訴電話的作用，切實(shí)為游客解決問題，讓游客在云南度過一個(gè)美好的旅程。