昆明到泰國(guó)免簽證費(fèi)實(shí)施時(shí)間是什么時(shí)候？

　　

　　2014年8月1日開(kāi)始到10月31日結(jié)束。

　　

　　如果在10月辦理了簽證，12月出行是否可以？

　　

　　可以。因?yàn)樘﹪?guó)簽證有效期是3個(gè)月，你可以在免簽證費(fèi)期間辦理簽證，然后在簽證的有效期內(nèi)出行。

　　

　　落地簽是否免費(fèi)？

　　

　　落地簽原手續(xù)費(fèi)是1000泰銖，現(xiàn)在免費(fèi)；但是要準(zhǔn)備一張2寸白底彩色照片，現(xiàn)在拍照收100泰銖拍照費(fèi)應(yīng)該是不會(huì)免的。

　　

　　免簽證費(fèi)是不用辦理簽證了嗎？

　　

　　不是。免簽證費(fèi)只是免收辦理簽證的費(fèi)用，同樣需要去領(lǐng)事館申請(qǐng)簽證。

　　7月，中國(guó)進(jìn)入了三伏天的“頭伏”，天氣炎熱，許多外省人選擇來(lái)昆明納涼避暑。而7月也恰逢學(xué)生假期，是全家出游的旅游旺季。不少旅行社抓緊時(shí)機(jī)推出了各種類(lèi)型的旅游線(xiàn)路吸引消費(fèi)者。云南游客因?yàn)榈赜騼?yōu)勢(shì)選擇出境旅游已是常事，而相鄰不遠(yuǎn)的泰國(guó)更是近年來(lái)的東南亞旅游首選地。

　　

　　自去年政變后，中國(guó)赴泰游客數(shù)量劇減。“政變后的泰國(guó)很安全。”泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)素瓦·西提勞曾在上個(gè)月表示目前游客可以放心去泰國(guó)出游，時(shí)隔不到一個(gè)月，泰國(guó)再次對(duì)中國(guó)游客宣布了一個(gè)好消息，宣布免除中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)簽證費(fèi)，時(shí)間暫定為8-10月。

　　

　　消息一出，大部分中國(guó)游客都感到很興奮，紛紛表示，這是一個(gè)值得出游泰國(guó)的好機(jī)會(huì)。在新聞報(bào)道中能看到泰國(guó)的情況安全有序、一切正常，之前不了解政變情況而帶來(lái)的恐慌正在慢慢減弱，許多游客在了解泰國(guó)的局勢(shì)后，也準(zhǔn)備趁著這一次“好機(jī)會(huì)”前往體驗(yàn)“神奇泰國(guó)”之旅。

　　

　　政變影響：泰國(guó)旅游業(yè)持續(xù)受沖擊

　　

　　“本來(lái)我早就計(jì)劃好了今年4月要去泰國(guó)體驗(yàn)宋干節(jié)，后來(lái)因?yàn)樘﹪?guó)政變，情況一直持續(xù)，我朋友都擔(dān)心去了會(huì)不會(huì)有什么麻煩，再三考慮之后我們就放棄了行程，改成去新加坡玩了。”昆明人趙樂(lè)回想起那次“泡湯”的旅游計(jì)劃還是有些遺憾，盡管之前再三做了了解和攻略，還是“圖個(gè)把穩(wěn)”而放棄了泰國(guó)這個(gè)旅游目的地。無(wú)獨(dú)有偶，21歲的陳晨是昆明一所大學(xué)的大二學(xué)生，這個(gè)暑假他有些郁悶——原本計(jì)劃了好幾個(gè)月的泰國(guó)之行泡湯了，他的父母認(rèn)為最近泰國(guó)不安全，因此對(duì)他下了禁游令。

　　

　　作為一名旅游愛(ài)好者，陳晨每年都會(huì)抽時(shí)間去各地旅行，今年他把目標(biāo)定得“更高”，要出國(guó)旅游，泰國(guó)成為了他的首選。

　　

　　“我有好幾個(gè)要好的同學(xué)都在泰國(guó)留學(xué)，曼谷和清邁都有，他們邀請(qǐng)了我好幾次，并且告訴我那邊非常適合旅游，費(fèi)用也不算高，過(guò)去以后也有人招呼我。”

　　

　　動(dòng)了心思的陳晨今年開(kāi)學(xué)就去申請(qǐng)了護(hù)照，不過(guò)他的父母一開(kāi)始就不贊同他去泰國(guó)，政變以后更是堅(jiān)決反對(duì)。

　　

　　去年，泰國(guó)因?yàn)樘厣獍敢l(fā)政局動(dòng)蕩，不僅造成前總理英拉最終下臺(tái)，對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)也造成了極大的沖擊。尤其是在今年5月，泰國(guó)軍方宣布政變，更是讓外國(guó)游客對(duì)泰國(guó)旅游環(huán)境產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)，雖然事實(shí)并非大家想象得那么糟糕，但是對(duì)于陳晨的父母來(lái)說(shuō)，在這樣的時(shí)期去泰國(guó)不合適。

　　

　　“我辦護(hù)照的時(shí)候，向他們透露了想去泰國(guó)旅游的想法，他們就有些反對(duì)，后來(lái)一看新聞?wù)f泰國(guó)政變了，更是擔(dān)心。雖然我不停地向他們解釋?zhuān)撬麄兙褪遣煌狻?rdquo;

　　

　　陳晨對(duì)記者說(shuō)，在父母的一片反對(duì)聲中，他想了一個(gè)折中的辦法，到旅行社報(bào)名參加組團(tuán)游，希望以此讓父母安心，減少分歧。

　　

　　昆明旅行社：泰國(guó)游價(jià)格重現(xiàn)“2字頭”

　　

　　記者走訪(fǎng)了昆明幾家主要的旅行社。相關(guān)人員表示，暑期來(lái)臨，泰國(guó)成為咨詢(xún)的熱門(mén)，不少人都在咨詢(xún)同樣一個(gè)問(wèn)題——泰國(guó)政變了，那邊安全嗎？

　　

　　“每天打電話(huà)咨詢(xún)的人不少，大家主要關(guān)心幾個(gè)問(wèn)題，去哪些景點(diǎn)，費(fèi)用多少，還有就是那邊會(huì)不會(huì)有危險(xiǎn)。”昆明某旅行社從事接待工作的小陳對(duì)記者說(shuō)。

　　

　　擔(dān)心泰國(guó)政局不穩(wěn)而取消行程的游客不算個(gè)別，據(jù)泰國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》5月27日?qǐng)?bào)道，泰國(guó)觀(guān)光與體育部常務(wù)次長(zhǎng)素瓦27日透露，自從軍方宣布政變以來(lái)，外籍游客入境人數(shù)減少了20%，旅游市場(chǎng)至報(bào)道之時(shí)仍未能復(fù)蘇。

　　

　　一位旅游業(yè)業(yè)內(nèi)人士也透露，之前一向好做的泰國(guó)團(tuán)近幾個(gè)月赴泰旅游的游客量同比下降近五成，團(tuán)隊(duì)游的價(jià)格也連續(xù)下跌，算是近四年來(lái)的冰點(diǎn)價(jià)。旅行社人員表示團(tuán)費(fèi)比之前下降了大約10%-20%，更有甚者直接降了約50%，重現(xiàn)《新旅游法》實(shí)施前的“2字頭”價(jià)格。

　　

　　事實(shí)上，泰國(guó)旅游業(yè)受政變影響已非首次。2006年，前總理他信遭遇軍事政變。在其辭職之前，他的支持者與反對(duì)者進(jìn)行了對(duì)抗，反他信的示威游行與“紅衫軍”的力挺游行占據(jù)了曼谷的部分街道。一時(shí)間，泰國(guó)動(dòng)蕩的政局已對(duì)泰國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了負(fù)面影響，整個(gè)泰國(guó)旅游業(yè)呈現(xiàn)疲軟狀況。

　　

　　據(jù)泰國(guó)《星暹日?qǐng)?bào)》當(dāng)時(shí)報(bào)道，2006年4月中旬，泰國(guó)將迎來(lái)每年最重要的節(jié)日宋干節(jié)，即潑水節(jié)。每年的這個(gè)時(shí)候就是泰國(guó)旅游的旺季。但是由于政局不穩(wěn)，外國(guó)游客尤其是團(tuán)體游客的出行受到影響。泰國(guó)旅游業(yè)公會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在宋干節(jié)期間到泰國(guó)旅游的中國(guó)旅游團(tuán)的包機(jī)被取消了30%。

　　

　　難以預(yù)料的是，2006年的政變對(duì)旅游業(yè)的影響持續(xù)到2008年，境況一片慘淡。據(jù)泰國(guó)酒店業(yè)協(xié)會(huì)一名高級(jí)官員稱(chēng)，當(dāng)時(shí)發(fā)生在曼谷的抗議活動(dòng)迫使曼谷兩個(gè)機(jī)場(chǎng)關(guān)閉一周，對(duì)泰國(guó)酒店業(yè)的打擊比2004年的印度洋海嘯還要嚴(yán)重。

　　

　　游客感受：不“嚴(yán)肅”的宵禁

　　

　　5月底剛從泰國(guó)旅游回來(lái)昆明市民吳女士對(duì)這趟行程大為贊賞，她去的時(shí)候正好是政變后幾天，正處于宵禁期。但是她在曼谷看到的景象卻讓她大感意外，“這也太不‘嚴(yán)肅’了吧。”

　　

　　今年趁著年假，吳女士和公司一位同事決定去泰國(guó)旅游。她們選擇了自由行，從昆明出發(fā)，前往曼谷、普吉島和清邁。曼谷成為她們的大本營(yíng)。在這里，她們看到了一個(gè)真實(shí)的泰國(guó)。

　　

　　“我們到曼谷的時(shí)候，已經(jīng)是晚上，出發(fā)之前就知道曼谷在宵禁，我們出了機(jī)場(chǎng)就‘乖乖地’直奔酒店，結(jié)果住進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)，外面大街上依然有不少人，心里想著難得來(lái)一次，呆在酒店也沒(méi)意思，兩個(gè)人就出了酒店，路上有不少警察，還有吹哨子催大家回家的。但是不少人依然‘我行我素’，而且也沒(méi)有警察上去驅(qū)趕他們。最讓我們驚奇的是，路邊的一個(gè)酒吧門(mén)口，幾個(gè)泰國(guó)人正悠閑地喝著啤酒，談笑風(fēng)生。這景象和我們心里想的宵禁完全不搭邊嘛。”

　　

　　吳女士說(shuō)，她們旅行幾乎橫跨泰國(guó)，從曼谷到普吉，又回到曼谷，接著去了清邁，最后返回曼谷乘機(jī)回到昆明。

　　

　　“費(fèi)用相對(duì)也不貴，我們一個(gè)人算下來(lái)差不多6000多元人民幣，玩了不少地方，讓我最滿(mǎn)意的是，即使到了當(dāng)?shù)卣?u>導(dǎo)游都很方便，我發(fā)現(xiàn)泰國(guó)導(dǎo)游不少人都會(huì)講中文，語(yǔ)言上的障礙基本沒(méi)有。唯一遺憾的是時(shí)間太短，我們一直在趕路，算是走馬觀(guān)花。”

　　

　　對(duì)于泰國(guó)人怎么看待政變和旅游的問(wèn)題，記者電話(huà)采訪(fǎng)了泰國(guó)導(dǎo)游Peter。他表示，雖然現(xiàn)在是軍政府管理國(guó)家，但是最終還是希望能夠回歸到民主選舉上。而對(duì)于旅游，他表示，這是泰國(guó)的“招牌”，每個(gè)泰國(guó)人都不希望因?yàn)樗^的“政變”影響他們國(guó)家最重要的經(jīng)濟(jì)支柱。

　　

　　“我覺(jué)得，政變是政變，旅游是旅游，應(yīng)該是兩回事，政客們?cè)跔?zhēng)奪自己的利益，這和我們沒(méi)有什么關(guān)系。但是旅游不一樣啊，如果沒(méi)有人來(lái)，我怎么生活。你看到有槍擊，有破壞，那是因?yàn)橛袎娜嘶煸谄渲小?rdquo;

　　

　　在曼谷工作的周先生也表達(dá)了同樣的觀(guān)點(diǎn)，在他看來(lái)，泰國(guó)人實(shí)際上在表達(dá)政治訴求和不破壞泰國(guó)形象上尋找著平衡點(diǎn)。

　　

　　“身處示威人群中，你會(huì)覺(jué)得很奇怪，他們大聲地喊著口號(hào)，揮舞著旗幟，不同勢(shì)力的支持者甚至?xí)肯嘁?。但是同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在示威現(xiàn)場(chǎng)穿梭的小販，兜售著各種商品，而且，即使在這種‘緊張’的環(huán)境里，他們也不會(huì)忘記對(duì)游客熱情的微笑，這可能是泰國(guó)政變的特色吧。”

　　

　　泰國(guó)將免簽證費(fèi)大力促旅游

　　

　　作為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，政變?cè)斐傻挠绊憳O大程度波及了泰國(guó)經(jīng)濟(jì)。泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)素瓦·西提勞6月25日對(duì)新華社記者說(shuō)：“很多外國(guó)游客，尤其是中國(guó)游客對(duì)政變后泰國(guó)的安全有所顧慮，不知是否還能來(lái)泰旅游。實(shí)際上，相比政變前比較混亂的政治局勢(shì)，軍方接管政權(quán)后的泰國(guó)更安全。而且我們正在致力于整頓旅游市場(chǎng)，排除安全隱患。”借此機(jī)會(huì)，他向中國(guó)游客表示目前泰國(guó)旅游市場(chǎng)“一切安全”。

　　

　　時(shí)隔不到一個(gè)月，中國(guó)游客再次獲悉了一個(gè)好消息：泰國(guó)國(guó)家維護(hù)穩(wěn)定委員會(huì)主導(dǎo)的政府及企業(yè)聯(lián)合委員會(huì)16日宣布，為促進(jìn)泰國(guó)旅游業(yè)盡快恢復(fù)和發(fā)展，授權(quán)泰國(guó)外交部及財(cái)政部抓緊進(jìn)行免除中國(guó)大陸及臺(tái)灣地區(qū)簽證費(fèi)的相關(guān)工作，免簽證費(fèi)時(shí)間暫定為3個(gè)月(旅游旺季前的8-10月)，具體實(shí)施時(shí)間及方式以外交部的正式通知為準(zhǔn)。

　　

　　據(jù)泰國(guó)《民族報(bào)》日前報(bào)道稱(chēng)，泰國(guó)外交部次長(zhǎng)西哈薩曾表示，無(wú)論泰國(guó)局勢(shì)如何變化，泰中友好大局都不會(huì)受到影響。中國(guó)現(xiàn)在是泰國(guó)第一大入境旅游客源國(guó)。目前，中國(guó)游客赴泰國(guó)旅游可采取落地簽的方式，也可以提前辦理簽證。

　　

　　泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)素瓦此前曾表示，關(guān)于中國(guó)游客赴泰免簽政策，泰國(guó)還需一定時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。素瓦說(shuō)，去年赴泰中國(guó)游客達(dá)470萬(wàn)人次，同比幾乎增長(zhǎng)1倍，泰國(guó)擔(dān)心如果以這一速度繼續(xù)增長(zhǎng)，泰國(guó)旅游人力及交通資源都不足以保證每個(gè)游客的安全。此外，中泰雙方都擔(dān)心免簽會(huì)導(dǎo)致一些違法行為，因此還須在很多方面做好準(zhǔn)備。

　　

　　另?yè)?jù)報(bào)道，泰國(guó)國(guó)家旅游局東亞司司長(zhǎng)SrisudaWanapinyosak于18日正式宣布：泰國(guó)將從2014年8月1日起至2014年10月31日對(duì)赴泰的中國(guó)游客實(shí)行免除簽證費(fèi)用的政策。游客在此期間申請(qǐng)?zhí)﹪?guó)簽證只需按照正常流程遞交即可，無(wú)需支付簽證費(fèi)用。此外，落地簽游客同樣可以享受免簽證費(fèi)的待遇。

　　

　　免簽證費(fèi)：中泰雙方均受益

　　

　　計(jì)劃在8月去泰國(guó)旅游的陳芙告訴記者，定下旅游計(jì)劃后，媽媽一直在催促自己快去辦簽證，但是她覺(jué)得辦理簽證的時(shí)間只需三、四天，不必匆忙去辦，為此還被媽媽嘮叨了幾次。前兩天她突然看見(jiàn)了免簽證費(fèi)的消息，覺(jué)得“像是中獎(jiǎng)了一樣，一下子省了近一千元錢(qián)。”她高興地說(shuō)：“這下我媽也覺(jué)得還好我沒(méi)有急著去申請(qǐng)簽證，省下的錢(qián)夠全家人在泰國(guó)好好吃一頓海鮮了。”

　　

　　記者了解到，目前，泰國(guó)簽證費(fèi)用為230元人民幣，委托旅行社辦理將會(huì)被收取幾十元至一百多元的手續(xù)費(fèi)，除此以外，中國(guó)游客赴泰國(guó)旅游可采取落地簽的方式，也可以提前辦理簽證，費(fèi)用是1000泰銖，但是居留時(shí)間只有15天。

　　

　　免收簽證費(fèi)的政策實(shí)施，從一定意義上來(lái)說(shuō)，將有助于今年以來(lái)受政局不穩(wěn)被嚴(yán)重“打壓”的泰國(guó)旅游市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇。

　　

　　不過(guò)也有不少旅游從業(yè)者認(rèn)為，泰國(guó)想要振興經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)，從剛剛過(guò)去的政治危機(jī)中復(fù)蘇并贏(yíng)得外國(guó)游客的信心，就必須鎖定中國(guó)游客市場(chǎng)，免簽政策則是最好的吸引中國(guó)游客的方法。泰國(guó)旅游協(xié)會(huì)就表示，將在近日與全國(guó)和平與秩序委員會(huì)舉行會(huì)議，就免除中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)游客的簽證費(fèi)進(jìn)行討論，該協(xié)會(huì)認(rèn)為，對(duì)中國(guó)游客減免簽證費(fèi)，將是短期內(nèi)刺激經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有效手段。

　　

　　但是，泰國(guó)方面也并非認(rèn)為免簽證費(fèi)帶來(lái)的都是積極影響，泰國(guó)旅游局近日做出的調(diào)查結(jié)果顯示，免簽政策的實(shí)施需要非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，由于目前前往泰國(guó)的中國(guó)游客還屬于低階市場(chǎng)，擴(kuò)大中國(guó)游客的到訪(fǎng)規(guī)?？赡軙?huì)影響到其他旅游來(lái)源地的市場(chǎng)，同時(shí)泰國(guó)許多機(jī)場(chǎng)還無(wú)法應(yīng)對(duì)大量中國(guó)航班的起降，因?yàn)橹袊?guó)游客多數(shù)偏好夜間抵達(dá)的航班。

　　

　　泰國(guó)擬促進(jìn)2015年旅游發(fā)展

　　

　　泰國(guó)旅游業(yè)公共組織計(jì)劃向國(guó)家維和委員會(huì)尋求15億銖的支持，用于集中促進(jìn)2015年的旅游發(fā)展計(jì)劃。旅游與體育部、泰國(guó)旅游局、泰國(guó)會(huì)展局、文化部與泰國(guó)旅游協(xié)會(huì)，于17日舉行會(huì)議討論了泰國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展方向，并草擬了一份發(fā)展計(jì)劃。上述組織在會(huì)上還提出了15億銖的旅游發(fā)展預(yù)算，這一數(shù)字低于之前估算的18億銖。旅游與體育部代表說(shuō)：“旅游與體育部計(jì)劃立即向維和會(huì)申請(qǐng)15億銖的預(yù)算批準(zhǔn)。這筆資金將主要用于旅游業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。”

　　

　　消息來(lái)源指出，維和會(huì)將在批準(zhǔn)計(jì)劃前，考慮市場(chǎng)情況和行動(dòng)方案，特別是短期計(jì)劃。另外，軍方政府希望收到每個(gè)旅游活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。

　　

　　旅游部門(mén)官員說(shuō)：“發(fā)展新的吸引點(diǎn)，或者重新構(gòu)建已受損的旅游景點(diǎn)，通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間。但軍方會(huì)相應(yīng)地縮短時(shí)間，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也應(yīng)該立刻有反應(yīng)。”

　　

　　維和會(huì)16日對(duì)外公布了三項(xiàng)旅游恢復(fù)措施，其中包括8月至10月期間，免除中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)游客的入泰簽證費(fèi)；任命國(guó)家旅游委員會(huì)監(jiān)督發(fā)展和預(yù)算情況；全力清除諸如黑酒店、黑出租車(chē)以及黑沙灘運(yùn)營(yíng)的非法商業(yè)現(xiàn)象。

　　

　　泰國(guó)旅游局副局長(zhǎng)塔納特表示，這是政府首次承諾打擊非法酒店運(yùn)營(yíng)者，這件更有利于合法注冊(cè)的運(yùn)營(yíng)商獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，有利于他們的長(zhǎng)期發(fā)展。此外，軍方還要求所有政府組織使用擁有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照的酒店。他說(shuō)：“私營(yíng)領(lǐng)域?qū)衲晗掳肽旰兔髂甑慕?jīng)濟(jì)發(fā)展更有信心。自軍方5月22日接管政權(quán)以來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展有了明顯的恢復(fù)。”

　　

　　泰國(guó)旅游局預(yù)計(jì)2015年國(guó)際游客將達(dá)2800萬(wàn)人次，比今年修訂后的目標(biāo)（2500萬(wàn)至2620萬(wàn)人次）要高一些。而國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為1.32億人次。2015年旅游總收入有望從今年的2兆銖上升至2.2兆銖。

　　

　　泰國(guó)游新亮點(diǎn)：去街頭偶遇明星

　　

　　對(duì)于泰國(guó)官方來(lái)說(shuō)，目前的一個(gè)工作重點(diǎn)，是恢復(fù)人們對(duì)泰國(guó)旅游的信心，記者從泰國(guó)國(guó)家旅游局昆明辦事處獲悉，從本月25日起，泰國(guó)國(guó)家旅游局聯(lián)合泰國(guó)航空公司一起在曼谷市中心拉查巴頌商業(yè)區(qū)舉辦題為“幸福泰國(guó)——街頭藝術(shù)節(jié)”的活動(dòng)。

　　

　　據(jù)悉，此次活動(dòng)時(shí)間為7月25日和26日下午三點(diǎn)到午夜時(shí)分，屆時(shí)，將會(huì)有各種花車(chē)游行、時(shí)尚秀、音樂(lè)節(jié)以及正宗的泰式美食，還會(huì)有泰國(guó)明星出席，如果幸運(yùn)的話(huà)，還將有機(jī)會(huì)和泰國(guó)的明星見(jiàn)面哦！

　　

　　泰旅局昆明辦事處表示，為了推廣本次活動(dòng)，泰旅局將聯(lián)合泰旅局海外的27個(gè)辦事處，邀請(qǐng)來(lái)自全球46個(gè)國(guó)家的815名記者和旅行商共同參與。此外，喜歡購(gòu)物的游客，可以在9月30日之前前往泰國(guó)，享受神奇泰國(guó)購(gòu)物季。

　　

　　泰旅局昆明辦事處透露，從8月4日到8日，泰旅局將帶領(lǐng)泰國(guó)旅游的相關(guān)企業(yè)預(yù)計(jì)100人，分別在重慶、南寧，長(zhǎng)沙舉行大型路演活動(dòng)。希望以此加強(qiáng)泰中雙方旅游界的交流和溝通。