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云南窮游攻略 - 云南旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物

2024-03-12 20:47 1247 瀏覽

   標(biāo)題:云南旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物何時(shí)休?

  隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,旅游已成為越來(lái)越多人休閑娛樂(lè)的選擇。然而,近年來(lái),關(guān)于旅游團(tuán)的負(fù)面新聞屢見(jiàn)不鮮,尤其是強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象,讓游客的旅行體驗(yàn)大打折扣。作為旅游大省的云南,旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象更是備受詬病。那么,這一現(xiàn)象為何屢禁不止?又該如何解決呢?

  一、云南旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物的現(xiàn)象分析

  1. 旅游團(tuán)的盈利模式

  目前,國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的盈利模式主要依靠購(gòu)物回扣。旅行社為了降低旅游團(tuán)的報(bào)價(jià),往往會(huì)在行程中安排多個(gè)購(gòu)物點(diǎn),通過(guò)游客在購(gòu)物點(diǎn)的消費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的不足。而導(dǎo)游的收入也與游客的購(gòu)物消費(fèi)掛鉤,這使得導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中,不可避免地產(chǎn)生強(qiáng)制購(gòu)物的現(xiàn)象。

  2. 導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊

  另一方面,導(dǎo)游素質(zhì)參差不齊也是導(dǎo)致強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象的原因之一。部分導(dǎo)游為了追求更高的收入,利用游客的好奇心和從眾心理,采取威脅、利誘等手段,強(qiáng)迫游客購(gòu)買(mǎi)商品。這種行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的權(quán)益,影響了旅游市場(chǎng)的秩序。

  3. 監(jiān)管不力

  盡管我國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策,試圖規(guī)范旅游市場(chǎng),但由于監(jiān)管力度不夠、執(zhí)法不嚴(yán),導(dǎo)致一些旅行社和導(dǎo)游依然我行我素,強(qiáng)制購(gòu)物的現(xiàn)象仍然存在。

  二、云南旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象的解決之道

  1. 改革旅游團(tuán)的盈利模式

  要解決旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象,首先需要改革旅游團(tuán)的盈利模式。旅行社應(yīng)從提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面來(lái)提高團(tuán)費(fèi)收入,而不是依賴(lài)購(gòu)物回扣。同時(shí),政府可以加大對(duì)旅行社的扶持力度,鼓勵(lì)其轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  2. 提高導(dǎo)游素質(zhì)

  提高導(dǎo)游素質(zhì)是解決強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象的關(guān)鍵。旅行社在招聘導(dǎo)游時(shí),應(yīng)注重導(dǎo)游的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德,對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。此外,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的管理,建立導(dǎo)游誠(chéng)信檔案,對(duì)違規(guī)導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

  3. 加強(qiáng)監(jiān)管力度

  政府應(yīng)加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管力度,對(duì)強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)打。建立健全旅游投訴處理機(jī)制,保障游客的合法權(quán)益。同時(shí),鼓勵(lì)游客積極投訴,形成對(duì)旅游市場(chǎng)的有效監(jiān)督。

  總之,云南旅游團(tuán)強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象不僅損害了游客的權(quán)益,還影響了我國(guó)旅游業(yè)的形象和發(fā)展。只有從改革旅游團(tuán)的盈利模式、提高導(dǎo)游素質(zhì)和加強(qiáng)監(jiān)管力度等方面入手,才能有效遏制這一現(xiàn)象,讓游客真正享受美好的旅行體驗(yàn)。

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