標(biāo)題：云南旅游局通知：加強旅游管理，提升旅游品質(zhì)

　　尊敬的游客朋友們：

　　您好！首先，感謝您一直以來對云南省旅游事業(yè)的關(guān)注與支持。為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，云南省旅游局特此發(fā)布以下通知，敬請關(guān)注。

　　一、加強旅游管理，提升服務(wù)質(zhì)量

　　1.自即日起，全省各級旅游部門將深入開展旅游市場秩序整頓，嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”、“零負團費”等違法違規(guī)行為，切實保障游客的合法權(quán)益。

　　2.各級旅游部門將進一步加強旅游企業(yè)和從業(yè)人員的管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3.全省旅游企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國家和云南省關(guān)于旅游安全的規(guī)定，確保旅游交通安全、食品安全、消防安全等方面的工作落實到位。

　　二、推進旅游資源整合，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　1.全省各級旅游部門要充分發(fā)揮云南豐富的旅游資源優(yōu)勢，推進旅游資源整合，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升旅游產(chǎn)品的競爭力。

　　2.加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提升旅游公共服務(wù)水平，為游客提供便捷、舒適的旅游環(huán)境。

　　3.積極推動旅游與文化的深度融合，深入挖掘云南民族文化和旅游資源，打造一批具有云南特色的旅游品牌。

　　三、開展旅游宣傳推廣，提升云南旅游形象

　　1.全省各級旅游部門要加大旅游宣傳推廣力度，充分利用各類媒體資源，積極開展云南旅游形象宣傳，提升云南旅游的知名度和美譽度。

　　2.加強與國內(nèi)外旅游部門、企業(yè)、協(xié)會的合作與交流，積極參加國內(nèi)外旅游交易會、展覽會等活動，拓寬云南旅游市場。

　　3.充分發(fā)揮旅游業(yè)在扶貧攻堅中的作用，積極推進旅游扶貧工作，助力全省脫貧攻堅。

　　四、完善旅游投訴處理機制，保障游客權(quán)益

　　1.全省各級旅游部門要完善旅游投訴處理機制，設(shè)立旅游投訴舉報電話，確保游客投訴渠道暢通。

　　2.對游客投訴舉報的問題，要嚴(yán)肅查處，及時反饋，切實保障游客的合法權(quán)益。

　　3.加強旅游市場監(jiān)管，對違法違規(guī)行為，將依法予以嚴(yán)肅處理。

　　最后，我們再次感謝您對云南旅游事業(yè)的關(guān)心與支持，相信通過全省旅游行業(yè)的共同努力，云南旅游品質(zhì)將得到進一步提升，為廣大游客提供更加滿意的旅游體驗。

　　云南省旅游局 [[今天日期]]