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云南旅游團(tuán)購(gòu) - 報(bào)價(jià)重復(fù)繁雜該如何選擇旅行社?
2024-02-28 00:00
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很多游客在網(wǎng)上尋找
云南
旅游
線路
以及報(bào)價(jià)等信息時(shí),常被一下幾個(gè)問題所困惑,不知該如何選擇,
1、同一家旅行社有很多網(wǎng)站,而且價(jià)格都不同,有高有低,讓人困惑,不知哪個(gè)真哪個(gè)假,或者哪個(gè)好哪個(gè)不好?
2、看起來相同的同一條線路,不同的旅行社的報(bào)價(jià)不同,甚至差距很大,不知該如何選擇?
3、多家對(duì)比以后,有的要客人打訂金,有的說可以不打,打訂金的數(shù)額也多家都不同,究竟該不該打,要打該打多少為宜?
其實(shí),選擇需要理智的判斷,不能靠一時(shí)的沖動(dòng),特別是價(jià)格的沖動(dòng)。根據(jù)內(nèi)部實(shí)情,對(duì)以上問題做詳細(xì)的介紹如下:
在云南這個(gè)旅游大省,旅游作為其支柱產(chǎn)業(yè),是由包含酒店、車輛、
導(dǎo)游
、餐飲、景區(qū)、購(gòu)物等多項(xiàng)資源整合起來的供應(yīng)鏈支撐起來的,而作為這個(gè)供應(yīng)鏈的核心推行者,即組合所有這些資源的,就是多達(dá)上萬計(jì)的旅游業(yè)務(wù)人員。為了滿足這么大量的從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作需求,每一家旅行社都非常龐大,容納了非常多的業(yè)務(wù)部門,和多達(dá)上千的業(yè)務(wù)人員。正是在這種情況下,出現(xiàn)了以下的情況:
1、同一家旅行社多個(gè)網(wǎng)站的困惑:
同一家旅行社不同的業(yè)務(wù)部門、不同的業(yè)務(wù)人員出于業(yè)務(wù)開展的需要做個(gè)人網(wǎng)站,并不是公司用來宣傳的單獨(dú)的一個(gè)品牌網(wǎng)站,這對(duì)游客造成了困惑,但游客只要知道了這一點(diǎn),也就能理解同一家旅行社,很多網(wǎng)站這個(gè)問題了。
2、對(duì)旅行社選擇的困惑:
在云南的上千家旅行社中,每家旅行社在旅游局的質(zhì)保金不同,受到的監(jiān)管力度不同,不同旅行社的上級(jí)管理人員對(duì)下面的操作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求也有很大的不同,在游客反應(yīng)問題后的響應(yīng)速度和方法等問題上,也有很大的不同。因此,游客選擇合適的旅行社還是很有必要的。
昆明
中國(guó)國(guó)際旅行社
,是云南省成立最早的旅行社,多年來一直榮獲全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)和云南省20強(qiáng)國(guó)際社第一名,五星誠(chéng)信旅行社第一名的稱號(hào)。
昆明旅游
團(tuán),是游客最好的選擇。
3、對(duì)業(yè)務(wù)人員選擇的困惑:
選擇自己中意的線路和報(bào)價(jià)的前提,是選擇業(yè)務(wù)人員,而不是選擇價(jià)格,這是很多游客選擇外出旅游報(bào)名的誤區(qū)。線路和報(bào)價(jià)實(shí)際不是旅行社的統(tǒng)一產(chǎn)物,而是業(yè)務(wù)人員根據(jù)自己掌握的不同的資源(酒店、車輛、導(dǎo)游、餐飲、購(gòu)物、景區(qū)等)組合起來的,這樣一來,其實(shí)不同的業(yè)務(wù)人員,其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格就不同,而這個(gè)不同,并不能拿單方面的景點(diǎn)來衡量。正確的方法是首先選擇自己認(rèn)為滿意的業(yè)務(wù)人員,再談自己想要的價(jià)格,而不是相反地根據(jù)價(jià)格來選業(yè)務(wù)人員。
那么應(yīng)該怎么選擇自己認(rèn)為放心和滿意的業(yè)務(wù)人員來談行程和價(jià)格呢,每個(gè)游客應(yīng)該都有自己的方法和技巧。這里,只簡(jiǎn)單地推薦三個(gè),如果游客在咨詢過程中,遇到以下三種情況,請(qǐng)游客千萬謹(jǐn)慎,睜大眼睛,動(dòng)動(dòng)腦筋:
(1)業(yè)務(wù)人員是否滿嘴大話,把自己吹的天花亂墜,不存在任何問題,承諾什么都能做到。這是吹噓,是對(duì)游客不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
(2)不說自己的特點(diǎn)和專長(zhǎng),而去詆毀其他同事或其他旅行社。
(3)客人要求的任何問題,包括價(jià)格,不做詳細(xì)的解釋和說明,而是滿口答應(yīng)。
4、對(duì)價(jià)格選擇的困惑:
很多游客對(duì)比了很多看起來相同的線路不同的報(bào)價(jià)后,會(huì)覺得很困惑,覺得價(jià)格差異很大,不知道如何選擇,或者直接找到最低價(jià)的去預(yù)訂。那么正確的方法應(yīng)該是什么呢?
應(yīng)該先收集同一線路不同的價(jià)格,然后逐一咨詢,咨詢的過程中,可根據(jù)行程安排、交通方式、人格判斷等方面來選擇自己認(rèn)為滿意的業(yè)務(wù)人員,最后,與這個(gè)選擇的業(yè)務(wù)人員詳細(xì)咨詢不同價(jià)格的區(qū)別,進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格的商談。但千萬注意,不要把最低價(jià)格拿來作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)和商談的標(biāo)準(zhǔn),否則最后自己吃虧,因?yàn)槎紴橛?,誰也不會(huì)白給你做。
5、對(duì)訂金的困惑:
如果跟業(yè)務(wù)人員談好一切,訂金最好打,那其實(shí)是維護(hù)自己的權(quán)益,詳細(xì)可參看下一篇《來
云南旅游
,預(yù)訂的重要性》,而且也不要怕會(huì)上當(dāng),云南旅游行業(yè)至今還尚未出現(xiàn)訂金騙局,數(shù)額和業(yè)務(wù)人員商談即可,并無標(biāo)準(zhǔn)。
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