532 瀏覽云南省五星級旅行社（10家）
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旅行社、導游、司機全納入評級
從去年開(kāi)始，云南省旅游發(fā)展委員會(huì )就啟動(dòng)了全省旅游各要素行業(yè)等級劃分與評定工作，對導游和旅行社甚至旅游車(chē)駕駛員等旅游要素行業(yè)進(jìn)行星級評定。這項工作將于今年9月30日前全部完成。
省旅發(fā)委行管處副處長(cháng)、省旅游標準化技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)李力說(shuō)，待到9月30日，旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)和業(yè)者都有了規范自己行為和質(zhì)量等級的星級標準認定后，云南旅游就將步入游客看“星”點(diǎn)單、按需選擇，旅游市場(chǎng)監管“有標可依，依標監管”的時(shí)代。云南旅游標準化的行業(yè)監管和服務(wù)體系“組合拳”，也將在《旅游法》施行之際全面建成，今后來(lái)云南旅游將會(huì )更省心，更舒心。
投訴比率小于0.02%才能評五星
按劃分，旅行社等級分為五個(gè)等級，用五角星號由高到低依次標示為五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，星級越高，表示旅行社的經(jīng)營(yíng)規模越大、服務(wù)質(zhì)量越高。旅行社等級的證書(shū)、標志由云南省旅行社等級評定機構統一制作和頒發(fā)。
那么五星級旅行社是如何選出來(lái)的呢？五星級旅行社需要達到一定的指標：旅行社面積≥2000平方米；注冊資本≥500萬(wàn)元，分社≥6個(gè)（或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)≥20個(gè)）；上年度組織和接待旅游者≥20萬(wàn)人次，上年度營(yíng)業(yè)收入≥4億元，上年度所繳稅金≥400萬(wàn)元；上年度被投訴案件數與接待人數的比率＜0.02%，上年度廣告宣傳促銷(xiāo)費≥100萬(wàn)元；需參加著(zhù)名商標的創(chuàng )建活動(dòng)，有“馳名商標”、“著(zhù)名商標”稱(chēng)號等。
而一星級旅行社的條件主要包括：面積≥50平方米，上年度組織和接待旅游者≥1萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入≥1000萬(wàn)元，所繳稅金≥10萬(wàn)元，廣告宣傳促銷(xiāo)費≥10萬(wàn)元等。（記者 向星權 實(shí)習生 孔寧）
