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瀏覽標題:云南旅游整治成效顯著(zhù),提升游客體驗
近年來(lái),云南旅游市場(chǎng)一度出現了“不合理低價(jià)游”、“強迫消費”等問(wèn)題,影響了云南旅游的整體形象。為了規范旅游市場(chǎng)秩序,提升游客體驗,云南省委、省政府采取了一系列有力措施,對旅游市場(chǎng)進(jìn)行整治。如今,整治成效逐漸顯現,云南旅游市場(chǎng)正朝著(zhù)健康、有序的方向發(fā)展。
一、云南旅游整治的背景
過(guò)去幾年,云南旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)。一些旅行社以“低價(jià)游”為噱頭吸引游客,但在行程中卻通過(guò)各種手段強迫游客消費,導致游客體驗極差。此外,部分景區、酒店、餐飲等行業(yè)也存在服務(wù)質(zhì)量不高、價(jià)格不透明等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅損害了游客的權益,還影響了云南旅游業(yè)的持續發(fā)展。
針對這些問(wèn)題,云南省委、省政府高度重視,采取了一系列措施,對旅游市場(chǎng)進(jìn)行整治。
二、云南旅游整治的措施及成效
1. 嚴厲打擊不合理低價(jià)游
針對不合理低價(jià)游,云南省加大了對違法違規行為的查處力度。一方面,嚴格審查旅游產(chǎn)品價(jià)格,對不合理低價(jià)游進(jìn)行整治;另一方面,加大對違法違規行為的處罰力度,對違法企業(yè)進(jìn)行嚴肅處理。同時(shí),云南還推進(jìn)了旅游產(chǎn)品價(jià)格誠信體系建設,引導企業(yè)合理定價(jià),保障游客權益。
2. 規范導游執業(yè)行為
針對強迫消費等問(wèn)題,云南省對導游執業(yè)行為進(jìn)行了嚴格規范。實(shí)行導游資格考試制度,提高導游從業(yè)門(mén)檻;建立導游星級評價(jià)體系,激勵導游提高服務(wù)質(zhì)量;對強迫消費等違法違規行為進(jìn)行嚴厲打擊,凈化導游隊伍。
3. 提升旅游服務(wù)質(zhì)量
云南省通過(guò)多種途徑,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),對旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓,提高服務(wù)意識;加強對景區、酒店、餐飲等行業(yè)的監管,規范經(jīng)營(yíng)行為;推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級,發(fā)展高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。
4. 豐富旅游產(chǎn)品供給
云南省積極開(kāi)發(fā)新的旅游資源,豐富旅游產(chǎn)品供給。加大旅游基礎設施建設投入,提升景區品質(zhì);支持旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展,如自駕車(chē)旅游、鄉村旅游、文化旅游等;推動(dòng)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,如旅游+康養、旅游+體育等。
經(jīng)過(guò)一系列的整治措施,云南旅游市場(chǎng)取得了顯著(zhù)成效。不合理低價(jià)游、強迫消費等問(wèn)題得到了有效遏制,游客滿(mǎn)意度不斷提高。2019年,云南省共接待游客8.02億人次,實(shí)現旅游總收入1.1萬(wàn)億元,分別同比增長(cháng)10.5%和16.8%。
三、展望未來(lái)
云南省委、省政府表示,將繼續加大旅游市場(chǎng)整治力度,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái),云南省將進(jìn)一步加強旅游基礎設施建設,提升景區品質(zhì);積極發(fā)展智慧旅游,提高旅游服務(wù)便利化水平;持續優(yōu)化旅游環(huán)境,提升游客滿(mǎn)意度。
總之,云南旅游整治成效顯著(zhù),游客體驗不斷提升。相信在云南省委、省政府的領(lǐng)導下,云南旅游市場(chǎng)將朝著(zhù)更加規范、有序、健康的方向發(fā)展,為全國乃至全球游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗。